LOGÍSTICA DE ENVÍOS
¿A dónde realizan envíos? Realizamos despachos operativos a toda la República Mexicana exclusivamente.
¿Cuál es el tiempo de entrega? Nuestro protocolo de preparación toma de 3 a 5 días hábiles. Sumando el tránsito de paquetería, recibirás tu compra en aproximadamente una semana tras confirmar tu orden.
¿Qué paquetería utilizan? Operamos principalmente con Estafeta a través del sistema Skydropx para garantizar el rastreo de cada unidad.
¿Cómo calculo el costo de envío? El costo se genera automáticamente en el Checkout basándose en tu zona geográfica y el volumen de productos. Tip: Revisa nuestras redes sociales para códigos de descuento activos.
PROTOCOLO DE PAGOS Y STOCK
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y Mercado Pago. Tu transacción está cifrada y protegida.
¿Habrá reposición de inventario (Restocks)? Nuestros lanzamientos son limitados. Te recomendamos seguirnos en Instagram para ser el primero en enterarte de las reposiciones de stock.
SOPORTE Y CALIDAD
¿Aceptan cambios o devoluciones? Debido a la naturaleza limitada de nuestros drops, no se aceptan cambios ni devoluciones. Es responsabilidad del usuario verificar tallas y datos de envío antes de finalizar la compra.
¿Qué pasa si mi prenda llega con defecto? En caso de defecto de fábrica comprobado, emitiremos un reembolso por el valor total de la prenda (no incluye costos de envío originales).
¿Cómo cuido mi prenda NIUX?
Voltear la prenda al revés.
Lavar con agua fría.
No usar blanqueador ni secadora.
No planchar sobre el estampado.